ご注文前の疑問に、
正直にお答えします。

いいえ。相談・見積り・カスタマイザー保存の段階では正式注文ではありません。料金、納期、仕様をご確認いただき、ご納得いただいた後に制作を開始します。

はい。個人用の1点から、店舗・チーム・イベント用の複数枚までご相談いただけます。

現在の料金目安は料金・納期ページにまとめています。最終金額は、商品、加工サイズ、写真やデザインの細かさ、色数、数量などを確認して正式注文前にご案内します。

変更が必要な場合は、制作を始める前に理由と金額をご案内します。お客様の確認なく追加料金を請求することはありません。

同じ刺繍データを複数点に使う場合、2個目以降の加工代を30〜40％OFFの目安で調整できる場合があります。商品代・送料などは対象外となる場合があるため、正式な割引額は見積り時にご案内します。

商品、加工方法、数量、デザイン内容、資材在庫、混雑状況によって異なります。写真と希望内容を確認後、正式見積りに発送予定の目安を記載します。使用日が決まっている場合は最初にお知らせください。

必要に応じて簡易的な完成イメージをご案内します。本番用の刺繍データ作成や試し縫いは、仕様確定・正式注文・お支払い後に行います。

決めていなくても大丈夫です。写真、多色、大きな面積、複数枚にはプリント、ロゴ、文字、立体感や高級感には刺繍が向く傾向があります。画像、用途、枚数、ご予算を確認してご提案します。

素材、状態、加工位置、失敗時の代替可否を確認して個別に判断します。商品写真と素材表示を添えて、加工前にご相談ください。

はい。まず写真を確認し、制作に向くか、別の写真が必要かをお伝えします。顔やロゴにピントが合い、明るく、隠れている部分が少ない画像がおすすめです。

できます。作りたい商品、用途、枚数、ご予算など、分かる範囲だけお送りください。画像は後から追加できます。

著作権、商標権、肖像権などの使用権限または許可を確認できる画像に限ります。権利者の許可が確認できない場合は制作をお断りすることがあります。

クレジットカード、PayPal、銀行振込に対応しています。案件により利用できる方法が異なる場合は、見積り時にご案内します。

商品サイズ、数量、配送先、補償の有無によって異なります。正式注文前の見積りで送料を含めてご案内します。

相談・見積り段階ではキャンセルできます。正式注文後は、お客様専用の商品・データ・資材の準備を始めるため、お客様都合のキャンセル、返品、返金は原則としてお受けできません。初期不良、制作ミス、ご注文と異なる商品、配送中の破損は、到着後7日以内に状態が分かる写真を添えてご連絡ください。